Over Q-prs
Mark heeft al 12 jaar ervaring in klantcontact (callcenter, sales & klantenservice) als agent, senior en trainer. In die jaren merkte hij dat wij in communicatie er ‘standaard’ vanuit gaan dat communicatie over de ander gaat en we dus minder snel naar onszelf kijken. Keer op keer wordt hij bevestigd dat als je in contact uitgaat van de behoefte van de ander, de communicatie soepeler verloopt.
Volgens mij is coaching een proces van onderzoeken en bewust worden. Het zorgt ervoor dat je inzicht krijgt en zelf oplossingen vindt. In de kern richt ik mij tijdens coaching op het inzichtelijk maken van jouw denkpatronen en het creëren van nieuwe, ondersteunende, gedachten. Ik ga er hierbij vanuit dat jij zelf alle antwoorden in je hebt, je kan er alleen niet altijd bij. Laat mij je helpen om de antwoorden te vinden!
Geduld is een schone zaak, zelfs in de natuur
Een metafoor
De boerderij
Sprookjes en metaforen spreken tot de verbeelding. Een goed metafoor heeft meerdere lagen en een diepere betekenis. Na maanden niet geblogd te hebben pak ik de draad weer op. Omdat mijn eerste blog een metafoor is heb ik opnieuw een metafoor geschreven. In mijn trainingen en tijdens coaching werk ik graag met metaforen, omdat je zonder waardeoordeel over een situatie nieuw inzicht kan geven aan de toehoorder. Ik wens je veel leesplezier.Eindelijk vakantie
Kiezen tussen wat mijn hart het liefste wil en mijn ratio. Ik voelde mij niet in staat vol overgave te kiezen en hiermee duidelijk richting te geven aan mijn toekomst. Mark heeft mij met zijn doortastendheid, toegankelijke persoonlijkheid en expertise geholpen de stap te zetten richting de toekomst. De coachingssessies van Mark stelde mij in staat dieper tot mijzelf door te dringen, te voelen en te ervaren wat het is dat mij beweegt. Ik ben zeer tevreden
In het begin moest ik wennen aan Mark zijn aanpak. Hij heeft mij handvaten gegeven om anders met lastige situaties om te gaan. Ik kan mij nu beter in een ander verplaatsen wat mij helpt om te gaan met lastige en conflictsituaties.
René Riethorst (teamleider bij Albert Heijn XL, 44 jaar)
Het bewaken van mijn grenzen, duidelijkheid vragen en duidelijk zijn waren voor mij niet altijd makkelijk. Door het doen van reflectie oefeningen, het onderzoeken van mijn overtuigingen en het uitproberen van nieuw gedrag ben ik hier mee aan de slag gegaan. In een kort traject heeft Mark mij geholpen en geleerd om anders met situaties om te gaan. Dit gaf mij meer duidelijkheid over mezelf en hoe ik mijn gedrag kon veranderen en welk effect dat vervolgens heeft op de ander en dus ook weer op mezelf. In korte, praktische sessies weet Mark snel tot de kern te komen. Ik gun iedereen deze ontwikkeling en dus beveel ik Mark van harte aan.
Communicatiemedewerker bij een gemeente, 59 jaar
Toen ik met Mark in contact kwam had kon ik moeilijk werk uit handen geven en had ik moeite met het vinden van balans en rust.Veel en hard werken waren heel belangrijk voor mij. In 4 sessies hebben gewerkt aan mijn drijfveren en waarden. Door hier naar te kijken ben ik in staat te beslissen naar wat ik wil en goed voor mij is. Nu ben ik beter in staat om prioriteiten te stellen, werk te delegeren en heb ik meer rust.
Officemanager, 24 jaar